POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ   
 
Tous les services proposés dans notre boutique appartiennent à la société TWIN SIBLINGS LTD et sont gérés par celle-ci.
Notre société peut collecter des données à caractère personnel à diverses fins. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont ces données sont collectées et sur les mesures prises pour les protéger.
Dans le cadre de l'adhésion ou du remplissage de divers formulaires et questionnaires sur notre boutique, certaines informations personnelles concernant les membres (telles que le nom et le prénom, les coordonnées de l'entreprise, le numéro de téléphone, l'adresse postale ou l'adresse e-mail) sont collectées par notre boutique en raison de la nature même de notre activité.
Notre entreprise peut, à certaines périodes, envoyer à ses clients et à ses membres des informations sur des campagnes, des nouveaux produits ou des offres promotionnelles. Nos membres peuvent choisir dès leur inscription s'ils souhaitent ou non recevoir ces informations ; ils peuvent ensuite modifier ce choix dans la section « Informations du compte » après s'être connectés, ou se désabonner en cliquant sur le lien figurant dans le message d'information qu'ils ont reçu.
Dans le cadre du processus de validation effectué via notre boutique ou par e-mail, les informations personnelles transmises à notre boutique par voie électronique par nos membres ne seront pas divulguées à des tiers en dehors des objectifs et du champ d'application définis dans le « Contrat d'utilisation » que nous avons conclu avec nos membres.
Afin d'identifier les problèmes liés au système et de résoudre rapidement les problèmes ou litiges pouvant survenir concernant le service fourni, notre société enregistre et utilise l'adresse IP de ses membres. Les adresses IP peuvent également être utilisées pour identifier les utilisateurs de manière générale et collecter des informations démographiques détaillées.
Notre société peut également utiliser les informations demandées, en dehors des objectifs et du champ d'application définis dans le Contrat d'adhésion, à des fins de marketing direct, soit par elle-même, soit par des personnes avec lesquelles elle collabore. Les informations personnelles peuvent également être utilisées pour contacter l'utilisateur si nécessaire. Les informations demandées par notre société, celles fournies par l'utilisateur ou celles relatives aux transactions effectuées via notre boutique en ligne peuvent être utilisées par notre société et ses partenaires, en dehors des objectifs et du champ d'application définis dans le « Contrat d'adhésion », pour réaliser diverses analyses statistiques, constituer des bases de données et mener des études de marché, sans divulguer l'identité de nos membres.
Notre société s'engage à préserver strictement la confidentialité des informations confidentielles, à les considérer comme un secret professionnel, et à prendre toutes les mesures nécessaires et à faire preuve de toute la diligence requise pour garantir et maintenir la confidentialité, ainsi que pour empêcher que tout ou partie de ces informations ne soit divulguée au public, utilisée sans autorisation ou communiquée à un tiers.
 
SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT
 
Notre société accorde la priorité à la sécurité des titulaires de cartes de crédit qui effectuent des achats sur nos sites marchands. Vos informations de carte de crédit ne sont en aucun cas stockées dans notre système.
 
Lorsque vous entamez le processus de transaction, vous devez prêter attention à deux éléments pour vous assurer que vous vous trouvez sur un site sécurisé. L'un d'eux est l'icône représentant une clé ou un cadenas située dans la barre d'adresse de votre navigateur. Elle indique que vous êtes sur une page Internet sécurisée et que toutes vos informations sont protégées par cryptage. Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre du processus de vente et conformément aux instructions que vous avez fournies. Les informations relatives à la carte de crédit utilisée lors de l'achat sont cryptées indépendamment de nos sites marchands à l'aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits, puis transmises à la banque concernée pour vérification. Si la validité de la carte est confirmée, l'achat se poursuit. Étant donné que nous ne pouvons ni consulter ni enregistrer aucune information relative à la carte, l'accès à ces données par des tiers est impossible en toutes circonstances.
La fiabilité des informations relatives à l'adresse de paiement, de facturation et de livraison des commandes passées en ligne par carte de crédit est vérifiée par notre entreprise afin de lutter contre la fraude à la carte de crédit. C'est pourquoi, pour que les commandes des clients passant commande pour la première fois sur nos sites de vente en ligne puissent passer aux étapes d'approvisionnement et de livraison, il est nécessaire de vérifier au préalable l'exactitude de leurs informations financières et de leurs coordonnées (adresse/numéro de téléphone). Si nécessaire, nous contactons le titulaire de la carte de crédit ou la banque concernée pour vérifier ces informations.
Vous êtes le seul à pouvoir accéder à toutes les informations que vous avez fournies lors de votre inscription et à les modifier. Si vous protégez vos identifiants de connexion de manière sécurisée, il est impossible pour des tiers d'accéder à vos informations personnelles ou de les modifier. À cette fin, les procédures d'inscription s'effectuent dans un environnement sécurisé SSL 128 bits. Ce système repose sur une norme de cryptage internationale inviolable.
Les sites de vente en ligne disposant d'une ligne d'assistance ou d'un service client, et indiquant clairement leur adresse et leurs coordonnées téléphoniques, sont aujourd'hui de plus en plus plébiscités. Vous pouvez ainsi obtenir des informations détaillées sur toutes les questions qui vous préoccupent et vous forger une opinion plus fiable sur la crédibilité de l'entreprise proposant ce service d'achat en ligne.
Remarque : nous vous recommandons de vérifier que l'adresse complète et le numéro de téléphone de l'entreprise figurent bien sur les sites de vente en ligne. Si vous comptez effectuer un achat, notez toutes les coordonnées (numéro de téléphone et adresse) du magasin auprès duquel vous achetez le produit avant de finaliser votre commande. Si vous avez des doutes, appelez pour vérifier avant de passer commande. Sur tous nos sites de vente en ligne, toutes les informations relatives à notre entreprise ainsi que son adresse sont clairement indiquées.
 
SÉCURITÉ DES DONNÉES DE CARTE DE CRÉDIT POUR LES COMMANDES PAR CORRESPONDANCE
 
Les données d'identité et de carte de crédit que vous nous transmettez par correspondance seront conservées par notre entreprise dans le respect du principe de confidentialité. Ces informations sont conservées pendant 60 jours afin de répondre à d'éventuelles contestations de prélèvements bancaires, puis elles sont détruites. Si un montant autre que celui correspondant au formulaire de vente par correspondance que vous nous avez envoyé et que vous avez validé est prélevé sur votre carte, vous pouvez naturellement contester ce prélèvement auprès de votre banque et empêcher le paiement de ce montant, ce qui ne présente donc aucun risque.
SITES WEB ET APPLICATIONS TIERS
Notre boutique peut proposer des liens vers d'autres sites au sein de son site web. Notre société n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité et au contenu des sites accessibles via ces liens. Les publicités publiées sur le site de notre société sont diffusées à nos utilisateurs par l'intermédiaire de nos partenaires publicitaires. Les principes de la Politique de confidentialité énoncés dans le présent contrat s'appliquent uniquement à l'utilisation de notre boutique et ne couvrent pas les sites web tiers.
CAS EXCEPTIONNELS
Dans les cas limités mentionnés ci-dessous, notre société peut divulguer les informations relatives aux utilisateurs à des tiers en dehors des dispositions de la présente « Politique de confidentialité ». Ces cas sont limités au nombre suivant :
1. Se conformer aux obligations imposées par les règles de droit en vigueur, telles que les lois, les décrets-lois, les règlements, etc., émis par les autorités juridiques compétentes ;
2. Pour remplir les obligations découlant du « Contrat d'adhésion » conclu entre notre boutique et les utilisateurs, ainsi que d'autres contrats, et pour les mettre en œuvre ;
3. En cas de demande d'informations concernant les utilisateurs dans le cadre d'une enquête ou d'une instruction menée en bonne et due forme par les autorités administratives et judiciaires compétentes ;
4. Dans les cas où la communication d'informations est nécessaire pour protéger les droits ou la sécurité des utilisateurs.
SÉCURITÉ DES E-MAILS
Dans les e-mails que vous envoyez au Service Client de notre boutique concernant une commande, ne mentionnez jamais votre numéro de carte de crédit ni vos mots de passe. Les informations contenues dans les e-mails peuvent être consultées par des tiers. Notre société ne peut en aucun cas garantir la sécurité des informations transmises par vos e-mails.
COOKIES DE NAVIGATION
Notre société peut recueillir des informations sur les utilisateurs qui visitent notre boutique et sur leur utilisation du site web à l'aide d'un fichier de communication technique (cookie). Ces fichiers de communication technique sont de petits fichiers texte envoyés par un site Internet au navigateur de l'utilisateur afin d'être stockés dans la mémoire principale. Le fichier de communication technique facilite l'utilisation d'Internet en enregistrant l'état et les préférences du site.
Les cookies permettent d'obtenir des informations statistiques sur le nombre de visiteurs du site, la fréquence et le but de leurs visites, ainsi que la durée de leur présence sur le site, et contribuent à la création dynamique de publicités et de contenus sur des pages spécialement conçues pour les utilisateurs. Les cookies ne sont pas conçus pour extraire des données ou toute autre information personnelle de votre mémoire principale ou de votre messagerie électronique. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies, mais les utilisateurs peuvent modifier ces paramètres s'ils le souhaitent afin d'empêcher la réception de cookies ou de recevoir un avertissement lorsque des cookies sont envoyés.
Notre société peut modifier les dispositions de la présente « Politique de confidentialité » à tout moment en les publiant sur le site, en envoyant un e-mail aux utilisateurs ou en les publiant sur le site. En cas de modification des dispositions de la Politique de confidentialité, celles-ci entrent en vigueur à la date de leur publication.
Pour toute question ou suggestion concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse assistancebelteasy@gmail.com. Vous pouvez contacter notre société aux coordonnées suivantes :
Raison sociale : TWIN SIBLINGS LTD
Eposta:assistancebelteasy@gmail.com